How are PAYBACKers worldwide doing and coping in #timesofcorona?

We asked them 5 questions under the motto “straight to the point”. 👈

We proudly present: Petra from Austria!

#1 Where are you right now and is someone joining you?
I’m working from home in Vienna since the middle of March. My son is 16 and he is with me every other week. Every second week, he is at his father’s place.

#2 How is life and how are you coping?
Life is fine – there are a few changes I made: In the mornings I usually work out and then have a healthy breakfast. Also, I start with work earlier than usual, between 7 a.m. and 8 a.m.

#3 Is there a noticeable change in your job at PAYBACK?
We are having more video calls – since my whole team is working in Germany and I live in Vienna, it is a situation I was already familiar with, though. I think it is even working better than before!

#4 What are you missing most?
My colleagues – talking to them in the kitchen, having fun and laughing together!

#5 Anything you will do immediately in the #postcorona era?
Meet all my friends and family – and hug them very tightly.

Thank you, Petra!

PAYBACK startet das große „Jackpot-Fieber“

PAYBACK wird dieses Jahr 20!💙 Und weil wir das gemeinsam mit unseren Partnern und Kunden feiern möchten, haben zum Start ins Jubiläumsjahr 20 Kunden bis zum 20. Februar die Chance, den großen PAYBACK Jackpot zu knacken. 💰 Hier geht’s zur Pressemeldung.

Happy Birthday, PAYBACK Spendenwelt!🎉

Gemeinsam mit unserem Charity-Partner betterplace.org betreiben wir nun schon seit 10 Jahren die Spendenwelt, auf der über 100 regionale, nationale und internationale Hilfsprojekte mit PAYBACK Punkten unterstützt werden können! Und noch ein Grund zum Feiern: Seit dem Start der Spendenwelt haben PAYBACK Kunden Punkte im Wert von über 5 Millionen Euro für einen guten Zweck gespendet👏👏 Wir sind total beeindruckt von dieser Spendensumme und freuen uns auf die nächsten 10 Jahre mit der PAYBACK Spendenwelt!

“Ja, ich will”: 96% wollen wieder eine PAYBACK Prämie haben :-)

Es ist sehr einfach und der Mehrwert sofort spürbar: Kein Wunder, dass rund 80% der PAYBACK Kunden gesammelte Punkte gerne direkt bei den Partnern einlösen. Der Wert der Punkte wird an der Kasse oder online beim Check-out vom Kaufpreis abgezogen. Man hat also gleich weniger bezahlt! Aber: Pro Jahr werden auch über 2 Mio. (!) PAYBACK Prämien in Deutschland eingelöst und von unserem Dienstleister verschickt! Interessant ist, dass davon 440.000 „Prämien“ schon in Form von Gutscheinen bestellt werden – Tendenz stark wachsend. Rund 15% der Kunden entscheiden sich sogar für mehr als eine Prämie, und die Retourenquote liegt insgesamt nur unter der sagenhaften Quote von unter 3%.

Eine aktuelle Kundenbefragung ergab:
– 94% der Prämienbesteller waren insgesamt mit ihrer Bestellung bei PAYBACK “sehr zufrieden/zufrieden“
– 81% der Besteller waren mit dem Prämienangebot im Prämienshop “sehr zufrieden/zufrieden“
– 96% waren mit der Qualität der Prämie “sehr zufrieden/zufrieden”
– 84% waren mit dem Preis/Leistungsverhältnis der Prämie “sehr zufrieden/zufrieden”

Und: 96% der Befragten gaben an, dass sie wieder „Ja“ zu einer PAYBACK Prämie sagen würden. Es ist demnach “sehr wahrscheinlich/wahrscheinlich”, dass sie wieder eine Prämie bestellen werden.

Die Online-Beauty-Branche boomt!

In einer super spannenden Expertenrunde, dem „E-Commerce PowWow“ (PowWow = Häuptlingstreffen) von digital kompakt, diskutierten heute im Rahmen des Deutschen Handelskongresses in Berlin gleich fünf Experten zum Thema „Beauty und Digitalisierung“. Mit dabei im Deep Dive: Dirk Loewen von L’Oréal, unser PAYBACK GF Dominik Dommick, Steffen Christ von Flaconi und Beauty-Expertin Ann-Kathrin Götze. Moderiert wurde die Runde wie immer von Joel Kazcmarek. Wir freuen uns schon auf das Werk, den rund 1-stündigen Podcast von „digital kompakt“ in 2-3 Wochen!

Österreichische PAYBACK Kunden punkten jetzt auch bei SIXT!

Da werden sich sicher viele Österreicher freuen: Österreichische PAYBACK Kunden punkten jetzt auch beim internationalen Mobilitätsdienstleister SIXT! 🚗 Schon das Auto für den Wochenendausflug gebucht? Na dann – nichts wie los!

Wir sagen: Herzlich willkommen, SIXT!
Hier geht’s übrigens zur Pressemitteilung.

dm-drogerie markt baut weiterhin auf PAYBACK

Das Jahr 2019 geht für PAYBACK optimal weiter 🙂 Wir können nicht nur mit neuen Partnern wie ABOUT YOU, KLINGEL, BAUR und Schuh-Mann punkten, sondern auch mit wichtigen Vertragsverlängerungen: Nach starken Marken wie der Telekom und zuletzt Alnatura können wir heute offiziell bekannt geben, dass dm-drogerie markt die schon seit dem Jahr 2000 bestehende Partnerschaft mit PAYBACK langfristig fortsetzen wird.
Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit und darauf, nächstes Jahr 20 Jahre Partnerschaft feiern zu können. Danke für das Vertrauen in unser Programm, in unsere Daten- und Digitalexpertise und dass Punkte einen echten Mehrwert für Kunden darstellen!
Hier geht’s übrigens zur gemeinsamen Pressemitteilung.

Spannender Podcast zum Thema PAYBACK in Österreich

PAYBACK Austria Geschäftsführer Walter Lukner wurde vor kurzem vom Marketingclub Österreich (MCÖ) zum Podcast gebeten. Wer gerne in dem rund 40 Minutenbeitrag hören möchte, wie Kundenbindung in einer digitalen Welt funktioniert, warum und wann Kunden loyal sind, wie PAYBACK in Österreich mit dem Wettbewerb und mit der DSGVO umgeht – unbedingt hier reinhören!

ABOUT YOU ist neuer PAYBACK Partner!

Wir freuen uns über einen absoluten Wunschpartner: Herzlich Willkommen bei PAYBACK, ABOUT YOU! Ab sofort können sich unsere 31 Millionen Kunden bei ihren ABOUT YOU-Einkäufen mit Punkten belohnen und diese zusätzlich mit Coupons vervielfachen. ABOUT YOU zählt zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen und ist einer der größten Online-Modehändler in Deutschland. ABOUT YOU Mitgründer und Co-CEO Tarek Müller: “Wir freuen uns über die Partnerschaft, denn PAYBACK unterstützt uns beim Auf- und Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen”. Auf gehts – die neue Herbstmode ruft 🙂

Telekom punktet langfristig mit PAYBACK

Die Deutsche Telekom hat ihre Partnerschaft mit PAYBACK um drei Jahre verlängert. Kunden profitieren somit nicht nur weiterhin beim Abschluss neuer Verträge von Punkten, sondern erhalten auch Punkte auf das Zubehör, auf Magenta SmartHome Komponenten und Endgeräte. In den Telekom Shops können PAYBACK Punkte auch direkt eingelöst werden, indem der Wert der Punkte von der Kaufsumme abgezogen wird. Die Telekom kooperiert bereits seit knapp zehn Jahren mit PAYBACK und zählt zu einem der größten und beliebtesten der insgesamt 680 Partnerunternehmen.
Ein schöner Vertrauensbeweis und toller Mehrwert für 31 Millionen PAYBACK Kunden!
#danke.Michael Hagspihl, Geschäftsführer Privatkunden Telekom Deutschland GmbH (links) und Bernhard Brugger, Geschäftsführer PAYBACK.