Karte war gestern! Jetzt auch bei REWE mit der PAYBACK App mobil bezahlen

Wir starten die nächste Zündstufe unserer mobilen Aktivitäten! Ab heute können Kunden auch bei REWE, Thalia und TeeGschwendner mit der PAYBACK App bezahlen. Einkäufe und vor allem der Kassenprozess werden dadurch noch komfortabler und schneller, denn in der App sind sowohl die PAYBACK Kundenkarte, als auch Punkte-Coupons, die mobile Bezahlfunktion und weitere Services vereint. Kein Wunder, dass die App bereits 11,5 Millionen Mal heruntergeladen wurde und zusammen mit den Applikationen von Amazon und eBay schon zu den Top 3 Shopping-Apps in Deutschland zählt.

Das Punktesammeln per Smartphone ist bereits bei allen großen PAYBACK Partnern möglich. Bei Alnatura, Aral, dm-drogerie markt, GALERIA Kaufhof, REWE, real,-, Thalia und TeeGschwendner kann man jetzt mit dem Handy zusätzlich bezahlen. Das Smartphone wird an der Kasse vorgezeigt und der fällige Betrag per Lastschrift eingezogen.

Von 17. Juli bis 27. August 2017 wird jedes mobile Bezahlen sogar mit 7-fachen Punkten belohnt. Mehr Informationen zu dieser Aktion gibt es unter PAYBACK.de/7fach. 

 

 

Location Based Couponing: Vom Kunden zum König?

Seit Beginn der 1990er Jahre können wir in Europa eine zunehmende Sättigung des Konsumgütermarkts beobachten. Das führt nicht nur zwangsläufig zu einem härteren Wettbewerb, sondern auch dazu, dass Wachstum nicht mehr selbstverständlich ist. Bei einer schier unendlichen Auswahl an Händlern mit zum Teil fast identischem Sortiment kann der Kunde natürlich wählerisch sein – er sollte es sogar.

In dieser Situation ist es für Industrie und Handel wichtiger denn je, den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivitäten zu rücken und das Angebot an deren Bedürfnissen auszurichten. Selbstverständlich haben eine Vielzahl von Faktoren Einfluss darauf, ob ein Käufer in einem bestimmten Markt gerne und regelmäßig einkauft. Doch welche Maßnahmen kommen tatsächlich beim Shopper an? Altbewährtes oder neue Konzepte? Was setzt sich durch und wie misst man den Erfolg?

Wir bei PAYBACK sind davon überzeugt, dass es darauf ankommt, dem Shopper zum richtigen Zeitpunkt das richtige Produkt über den richtigen Kanal anzubieten – und das tun wir künftig auch mit der Hilfe von Location Based Maßnahmen. Wie wir interaktive Kampagnen und LBS Couponing für unsere Marketingkampagnen und die unserer Partner nutzen und was sich hinter den Begriffen Real-Time und Near-Time Couponing verbirgt, verrät mein Kollege André Pallinger auf der diesjährigen ECR live! in Leipzig.

In der Red Bull Arena diskutieren am 3. und 4. Mai Experten über aktuelle Trends und Entwicklungen im Category Management und Shopper Marketing. Wir freuen uns schon jetzt auf zwei spannende Tage. Kommen Sie vorbei und sprechen Sie meine Kollegen am PAYBACK Tante Emma 2.0 Stand auf unser LBS Know How und auf unsere FMCG Leistungen an!

„Wo geht’s denn hier zum Handel?“ PAYBACK bei den Retail Innovation Days 2017

Wo liegt der zukünftige Fokus des Einzelhandels? Stationär oder online? Völlig egal, denn das Hauptproblem des Handels ist ein ganz anderes: Nämlich die Verzahnung der Kanäle, um dem Käufer dadurch ein angenehmes und stressfreies Einkaufserlebnis zu verschaffen. Wohin der einzelne Kunde dann tendiert, ist Nebensache.

Für dieses Problem braucht der deutsche Handel neue Ansätze. Er braucht Lösungen in Bereichen wie Omnichannel Solutions, er braucht zukunftsweisende Handelskonzepte sowie die dazu passenden Technologien. Um sich genau zu diesen Themen auszutauschen, lädt die DHBW Heilbronn zu den Retail Innovation Days am 28. und 29. März 2017 auf dem Bildungscampus in Heilbronn ein.

PAYBACK APP Als Vorreiter auf dem Gebiet der digitalen Transformation im Einzelhandel haben wir mit der Weiterentwicklung unserer PAYBACK APP eine Brücke zwischen Online und Offline Handel geschlagen, um diese Lücke in der Wertschöpfungskette endlich zu schließen. Die App vereint einen nahezu reibungslosen Bezahlvorgang, mobiles Couponaktivieren und Punktesammeln. PAYBACK sichert damit ein verzahntes und konsistentes Nutzungserlebnis – und macht aus „Mobile first“ jetzt eher „Mobile everywhere“.

Wir haben den großen Sprung in die Welt der Digitalisierung des Einzelhandels geschafft! Und wie? Genau dazu gibt unser Kollege Philipp Reichhart, Program Lead Digital PoS, Einblicke in unser Produkt, die Services sowie das Unternehmen und widmet sich in seinem Vortrag vor allem der Mobile Strategie von PAYBACK. Das Unternehmen ist ein gutes Beispiel, wie die Zukunft von stationärem und Online Handel aktiv mitgestaltet werden kann.

In der anschließenden Diskussionsrunde wollen wir uns mit den Teilnehmern vor allem über den aktuellen Stand in Deutschland und die reibungslose Verzahnung des Offline-Online-Mobile-Konstruktes austauschen. Deshalb freuen wir uns auf Ihre Teilnahme und eine angeregte Diskussionsrunde!

Von der Kundenkarte zum mobilen Shopping-Allrounder– PAYBACK zu Gast beim Marketing Club Karlsruhe

dm KasseAm Anfang stand die Plastikkarte und die Idee, mit einer Karte viele Unternehmen in ein Boot zu holen. Heute – 17 Jahre später – sind wir in allen Bereichen darüber hinausgewachsen. Aus „Eine Karte – viele Partner“ wurde „Eine App – viele Partner“. Wir haben uns von der Plastikkarte über eine Multichannel-Marketingplattform zu einem Brückenbauer entwickelt, der den stationären Handel digitalisiert und mit dem Onlinehandel verbindet. Doch unsere App ist seit letztem Jahr nicht nur ein mobiler Shopping-Assistent, mit ihr können unsere Kunden auch bezahlen. Damit ist es uns gelungen, mobiles Bezahlen, Punktesammeln und Couponing sinnvoll zu verbinden. Ein echter Mehrwert für unsere Kunden!

Unser Partner dm-drogerie markt war von der ersten Stunde in der App dabei. Deshalb freuen wir uns, dass dm nun in Karlsruhe auch Gastgeber eines Vortrags unserer Kollegen Sascha Piniek und Stefan Langendörfer ist. In Kooperation mit dem Marketing Club Karlsruhe geben die beiden am 23. März in der Carl-Metz-Straße einen Einblick in die Entwicklung der Programmdigitalisierung von PAYBACK und unseren Partnern. Anhand einer beispielhaften User-Journey des mobilen Kunden zeigen sie live wie unsere App den Einkauf inklusive Bezahlvorgang so intuitiv und einfach wie möglich macht – ein mobiler Shopping-Allrounder eben.

Weitere Informationen zum Marketing Club Karlsruhe, der Veranstaltung und auch die Möglichkeit zur Anmeldung gibt es hier. Wir freuen uns auf einen spannenden Abend.

Alles auf einen Blick:
Wann: 23. März 2017, 19:00 Uhr
Wo: dm-drogerie markt, Carl-Metz-Straße 17, 2. OG, Karlsruhe
Wer: Sascha Piniek und Stefan Langendörfer von PAYBACK

 

Foto: © pioneer communications GmbH

Wie Mobile Payment den Handel revolutioniert – PAYBACK Keynote bei der Mobile in Retail Conference

Das Smartphone ist aus unserer heutigen Lebenswelt nicht mehr wegzudenken. Wir sind rund um die Uhr erreichbar, wir lassen Bekannte und Freunde in Echtzeit an unserem Leben teilhaben, wir bezahlen mobil. Letzteres ist für uns entscheidend: Mobile Payment revolutioniert den Handel.

payback_pallingerDie Mobile in Retail Conference 2016 gilt als internationaler Branchentreff und beschäftigt sich mit den Trends, Insights und mobilen Strategien aus den Bereichen Mobile Payment, Couponing und Advertising. Referentinnen und Referenten aus internationalen Unternehmen berichten über Best Cases und präsentieren ihre Lösungsansätze. Und wir sind dabei!

Zum Auftakt des zweiten Konferenztages, am 26. Oktober 2016, hält André Pallinger, Mitglied der Geschäftsleitung und verantwortlich für den Bereich Retail, die Keynote zum Thema „Der heilige Gral zwischen Offline und Online“. Dabei geht es – natürlich – vor allem um die PAYBACK App: Ein Paradebeispiel für Mobile in Retail.

„Mit der PAYBACK App treffen wir den Zahn der Zeit. In einer digitalisierten Welt ist das Smartphone schon heute elementarer Bestandteil im Kaufprozess“, sagt André Pallinger.

Und hier können Sie sich anmelden und live dabei sein.

„Attraction – Animation – Action“ – Niels Gutschmidt spricht beim 7. International Gift Card & Couponing Summit

bild_7_giftcard_summit_2016Am 17. und 18. Oktober findet das 7. International Gift Card & Couponing Summit in München statt. Unter dem Motto „Attraction – Animation – Action: Welche Incentives aktivieren den Kunden zum Kauf?“ sprechen hochkarätige Referenten über die jüngsten Entwicklungen im Couponing, geben anschauliche Best-Practice-Beispiele und wagen einen Blick in die Kristallkugel.

Zum Auftakt am 1. Tag hält Niels Gutschmidt, Head of Multichannel Couponing bei PAYBACK, um 15:30 Uhr einen Vortrag mit dem Titel „Von Multichannel zu Connected Commerce: Kanalübergreifende Relevanz im Couponing“. Darin zeigt er anschaulich den Wandel des Handels von „Offline“ Richtung „Online“ und schließlich zu „Multichannel“ und beschreibt die Auswirkungen auf das Couponing. Alles dreht sich dabei um das Stichwort „Relevanz“ – das richtige Angebot muss den richtigen Kunden auf dem richtigen Kanal zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

Wir freuen uns auf einen spannenden Kongress und Vortrag!

Kundenbindung at it’s best: PAYBACK unterwegs auf dem 8. VDZ Distribution Summit

vdz_dms_logo Von der Plastik-Kundenkarte im Portemonnaie zur optimalen Verzahnung der Kanäle durch Digitalisierung: Die Bedeutung von Kunden(ver)bindungsprogrammen wandelt sich, denn die simple Plastikkarte reicht für den Wettbewerb heute längst nicht mehr aus. Es geht um eine gezielte Kundenansprache, personalisierte Kommunikation und kontinuierliche Services – über alle Kanäle hinweg. Der Kunde bewegt sich in allen Welten und unterscheidet nicht, über welchen Kanal er relevante Informationen bezieht. Er möchte das richtige Angebot, zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal – also unabhängig davon, ob offline, online oder mobil. Walter Lukner, Geschäftsleiter PAYBACK, spricht morgen auf dem 8. VDZ Distribution Summit, dem führenden Kongressformat für Verlags-Vertriebsexperten und digitale Vertriebswege, zum Thema „Handel 4.0 – Kundenbindung der Zukunft“.

Meerschweinchen & Prepaid-Karten, passt das zusammen?

Jeder von uns produziert jeden Tag eine Vielzahl von Daten. In einer Minute schreiben wir 204 Millionen Mails, benutzen 2 Mio. Mal die Google-Suche, laden 15.000 Musiktitel bei iTunes und versenden 31.620 PAYBACK Coupons. Kunden mit einem individuellen Angebot zur richtigen Zeit über den passenden Kanal zu erreichen, ist die Herausforderung im heutigen Internet of Things: „Pick Data“ statt Big Data heißt die Lösung.

PAYBACK findet die Nadel im digitalen Heuhaufen – dabei gilt: je mehr Kaufdaten aus unterschiedlichen Kanälen vorliegen, desto interessanter wird die Auswertung. Wussten Sie z.B., dass der beste Indikator für den kommenden Bedarf eines Haushaltes an Prepaid-SIM-Karten der Kauf von Kleintierfutter ist?

Warum das so ist, erfahren Sie im Shorttalk mit  Daniela Horn am 16. März auf der MobileTech & Internet of Things Conference im Forum 1 in München.IOTT

Sie können nicht dabei sein?
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Warum eine Bezahlfunktion auf dem Handy allein nicht glücklich macht?

Wie kann ich Kunden am besten auf mein Produkt aufmerksam machen? Das ist eine Frage, die sich Tag für Tag zahlreiche Unternehmen stellen und keine richtige Antwort darauf finden. Nicht so bei PAYBACK! Was zählt, ist kanalübergreifende Relevanz: Connected Commerce bietet zahlreiche Möglichkeiten, den Kunden immer und überall zu erreichen. Die Gratwanderung zwischen dem Zurverfügungstellen von relevanten Informationen und der Informationsüberflutung ist dabei die Herausforderung. In diesem Zusammenhang spielt auch die Personalisierung von Marketingangeboten eine immer größere Rolle.

Auf dem Swiss Payment Forum werde ich verraten, wie sich die Zukunft des Marketings gestaltet und welche Rolle dabei Connected Commerce spielen wird.
Warum macht zum Beispiel eine Bezahlungsfunktion auf dem Handy allein nicht glücklich? Was steckt alles hinter dem Begriff „mPayment“? Und wie wird sich die Personalisierung von Marketingangeboten in Zukunft gestalten?
Antworten auf diese Fragen gebe ich am 25.11.2015 in Zürich auf dem Swiss Payment Forum zum Thema „Mobile Payment oder: simplify the way you shop, ABER…“.

Sie können nicht dabei sein? Schreiben Sie mir einfach im Netz:
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More connected to consumers lives: PAYBACK bei den Connected Commerce Days 2015

Schauen Sie sich mal auf der Straße um. Wie viele Personen haben kein Smartphone in der Hand? Die Antwort kann ich Ihnen jetzt schon geben: nicht Viele.
Der Verbraucher des digitalen Zeitalters ist immer und überall online. Ob in der Straßenbahn oder beim Einkauf, die mobilen Endgeräte sind heutzutage nicht mehr aus unserem Alltag wegzudenken. Kunden erwarten ein reibungsloses Einkaufserlebnis und wollen mit für ihn relevanten Impulsen zur richtigen Zeit am richtigen Ort informiert werden.
Wie Unternehmen diese Ansprüche der Kunden in die Realität umsetzen können, vermittle ich Ihnen am 04. November in Jena bei den Connected Commerce Days 2015. In einem spannenden Workshop tauschen wir uns über Best Practice-Beispiele aus und diskutieren über Stärken, Schwächen und Herausforderungen der heutigen Möglichkeiten.

Alle Fakten auf einen Blick: 04.11.2015 10.15 Uhr in Jena zu den Connected Commerce Days 2015
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