Minority Report, Titanic & Braveheart – wie Hollywood den PoS digitalisiert

Am 12. Mai 2017 findet bereits zum achten Mal eine der größten Fachmessen für den Online-Handel statt: der e-Commerce Day im RheinEnergie Stadion Köln. Im Mittelpunkt stehen vielfältige Themen rund um den Online-Handel und die Digitalisierung des PoS. Organisiert wird der e-Commerce Day von real,- – einem unserer größten Partner.

Auch wir sind vor Ort: Unser Kollege André Pallinger wird darüber sprechen, wie PAYBACK den Einzelhandel digitalisiert. Dabei geht es vor allem um Real-Time- und Near-Time Couponing sowie unsere Location Based Maßnahmen. Wie wir es schaffen, dem Kunden zum richtigen Zeitpunkt das richtige Produkt über den richtigen Kanal anzubieten und was Hollywood eigentlich damit zu tun hat, erfahrt ihr beim e-Commerce Day am 12. Mai in Köln.

André Pallinger ist dabei in guter Gesellschaft. Neben ihm sind unter anderem Jürgen Gassner (TRIGEMA), Dr. Gerald Schönbucher (real,-) oder Jan Schieke (Google) vor Ort. Alle Vorträge gibt’s hier auf einen Blick.

Online muss von offline lernen

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Der stationäre Handel erstarkt durch die Digitalisierung. Der Connected Commerce wird Realität. Und damit setzen ehemals rein stationäre Händler ihre Online-Konkurrenz unter Druck. Deshalb werden Onliner 2016 zwangsweise auch altbewährte Methoden des Handels für sich entdecken, zum Beispiel die Vorzüge von Präsenzen vor Ort, Click-und-Collect-Services oder eben auch den Aufbau einer Stammkundschaft. Wer heute noch sein ganzes Marketingbudget in die immer gleiche (und immer teurere) Neukundengewinnung steckt, hat morgen das Nachsehen. Stattdessen erleben wir 2016 eine Rückbesinnung auf Kundenbindungsstrategien – auch und vor allem im Onlinehandel.

Wie Kundenbindungsstrategien im Onlinehandel aussehen können, erkläre ich am 2. März auf der Internet World in München. Kommen Sie zu meinem Vortrag ab 12 Uhr und erfahren Sie, wie und warum Loyalty auch Online funktioniert.

Sie können nicht dabei sein? Gerne können Sie mir auch über Twitter oder XING schreiben.

Buy Buttons und mehr – PAYBACK auf der etailment Konferenz in Wien

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Große Internet Player beginnen derzeit damit, ihre Reichweite zu versilbern. Google testet Buy Buttons in seiner Suchmaschine und beim eigenen Videodienst YouTube. Facebook kontrolliert den sozialen Austausch im Web und experimentiert ebenfalls mit Buy Buttons, zentral im Newsfeed. Mit Paypal haben Händler die Möglichkeit, „Jetzt-kaufen-Buttons“ zu erstellen, um sie auf ihrer Website einzubinden. Und die Unterhaltungsindustrie ist ganz in der Hand von Apple – mit Kauffunktionen in fast jeder Anwendung.

Um hier mit den Großen mithalten zu können, müssen Händler deshalb verstehen, wie und mit welchen Methoden sie Buy Buttons richtig einsetzen – und wo Kooperationen vielleicht mehr bewirken als Alleingänge.

Auf der etailment Konferenz in Wien werfe ich in meiner Funktion als Vorsitzender der Fokusgruppe Digital Commerce im BVDW einen Blick auf die neuesten Entwicklungen rund um Buy Buttons – und darüber hinaus. Schauen Sie am 23. Februar, 14:00 vorbei!

Gerne können Sie mich auch über die Sozialen Medien kontaktieren:

Twitter
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Kundenbindung als Wachstumstreiber für den Online Shop: dress-for-less ist PAYBACK Partner

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Europas führendes Online Designer Outlet dress-for-less und PAYBACK gehen ab sofort gemeinsame Wege. Damit setzt der Online Händler auf Kundenverbindung als neuen Wachstumstreiber für seinen Shop. Mit PAYBACK erreicht dress-for-less seine Kunden über alle Kanäle – offline, online, mobil – und bindet sie gleichzeitig durch relevante Angebote noch stärker an sich. dress-for-less hat die Zeichen der Zeit erkannt: eCommerce Wachstum allein auf Neukundengewinnung auszurichten, hat ausgedient. Vielmehr verlangt der Verdrängungswettbewerb, dass Onlinekunden noch stärker zu loyalen Kunden entwickelt werden müssen.