Das digitale Ökosystem vereint alle Welten

Oli BohlFrüher sperrte das Portemonnaie weit auf, weil alle Plastikkarten ihren Platz finden wollten – heute reicht dagegen der Speicherplatz auf dem Smartphones für alle Apps nicht mehr aus. Das Konsumentenverhalten verändert sich und durch die omnipräsente Nutzung von Smartphones ist die Zukunft mobil. Die Nutzer erkennen, dass sie nicht für jeden Anwendungszweck eine Vielzahl an Apps brauchen, sondern nur solche, die viele Erlebnisse und Kundennutzen miteinander verbinden. Alle anderen Apps mit sehr eingeschränktem Nutzungsumfang werden vielleicht ein-, zweimal genutzt und verschwinden dann aus dem Sinn und damit vom Screen. Diesem Wandel begegnen wir mit der neuen PAYBACK App: Sie bietet den PAYBACK Partnern die Möglichkeit ihre Mehrwertdienste den Nutzern zu präsentieren – und dies startet erst mit individuellen Coupons und dem mobilen Sammeln und Zahlen. Im Kern entsteht ein ganzheitliches Shoppingerlebnis. Unsere Kunden bekommen neue und miteinander verzahnte Services angeboten und können ihre Customer Journey zu größeren Teilen mittels PAYBACK Services erleben. Wie wir dies gestalten und dadurch den Nutzer begeistern sowie offline mit online verbinden, erfahren Sie im Rahmen der folgenden Veranstaltungen im Juni:

  • 23. Juni, 18.20 Uhr Pecha Kutcha Vortrag „Heute App, morgen Ökosystem – Viele Partner, viele Services, eine App(s) die einfach MEHR kann“ von Dr. Oliver Bohl, App Economy Night
  • 24. Juni, 10.30 Uhr Vortrag „Von Multi-Channel zu Cross-Channel-Management – Kunden begeistern, binden und nachhaltig den Unternehmenswert steigern?“ von Dr. Oliver Bohl, i.CONECT Rethink! CONNECTED CUSTOMER 360°
  • 27. Juni, 16.40 Uhr Vortrag „Neue Spielregeln für alle! – Tauschen Stationär und Online die Rollen?“ von Dr. Oliver Bohl, Digital Customer Journey #2

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