PAYBACK unterzeichnet dreijährige Partnerschaft mit PANDA – gemeinsam stark für mehr Gleichberechtigung und Vielfalt

GIRL POWER 💪💯 Wir bauen unsere Partnerschaft mit dem Frauennetzwerk PANDA | The Women Leadership Network weiter aus und haben die Kooperation für drei Jahre verlängert! Gemeinsam arbeiten wir an dem Thema Diversity: PANDA vernetzt ambitionierte Füh­rungsfrauen aus allen Branchen untereinander und verbindet sie mit Unternehmen. Wir wie­derum haben es uns zum Ziel gesetzt, noch mehr Frauen in Führungspositionen zu bringen – mehr dazu in unserer aktuellen Pressemeldung!

Mehr App – mehr Umsatz

Der Wandel im Handel macht neue Wege zur Kundengewinnung und Bindung nötig, das spüren aktuell viele Unternehmen in einem sich immer schneller verändernden Umfeld. Zuletzt geben sogar Discounter – die großen Gewinner der Nullerjahre – trotz massiver Werbung Marktanteile ab. Umsätze und Beliebtheit der Discounter sinken aktuell zugunsten der großen Supermarkt-Ketten mit Sortiments- statt Preisvorteilen.
Wie schafft es da ein Unternehmen wie PAYBACK, seine Kundenbasis stetig weiterzuentwickeln und über 31 Millionen aktive Kunden immer wieder neu zu begeistern? Welche Maßnahmen sind im Handel erfolgreich und wie sieht eine erfolgreiche Umsetzung aus?
Über dieses spannende Thema spricht unser Kollege Mark Brauch, Director Directmarketing + Reach, auf dem 10. CRM Forum in München.
Das Schlagwort lautet: Mobilisierung des Handels! Diesen Weg geht PAYBACK bereits seit Jahren sehr konsequent mit seiner Digitalisierungsstrategie und stetigem Ausbau der PAYBACK App. Schon 9,5 Millionen App Nutzer können mit unserer App Punkte sammen, Coupons aktivieren und an der Kasse bei vielen Partnern per App bezahlen.
Um relevant zu bleiben, bedarf es allerdings weiterer Maßnahmen und eines stetigen Ausbaus der Mehrwerte für Kunden und Partner. Hier greifen zum Beispiel die Location Based Services in der App: Mit PAYBACK Go erhalten unsere Partner quasi eine eigene App innerhalb der PAYBACK App. Damit können sie Kunden gezielt und direkt beim Einkauf Angebote zukommen lassen, ohne dass zwischen verschiedenen Apps gewechselt werden muss.
Mark zeigt zudem, wie und warum ein Mobilisierungskonzept mit Baukastensystem funktioniert und wie man durch smarte App Store-Optimierung und individuelle Vorteilskommunikation Reichweite in einem höchst volatilen Umfeld aufbaut und erhöht.
Wir freuen uns auf einen spannenden Vortrag mit Mark auf dem CRM Forum!

PAYBACK startet das große „Jackpot-Fieber“

PAYBACK wird dieses Jahr 20!💙 Und weil wir das gemeinsam mit unseren Partnern und Kunden feiern möchten, haben zum Start ins Jubiläumsjahr 20 Kunden bis zum 20. Februar die Chance, den großen PAYBACK Jackpot zu knacken. 💰 Hier geht’s zur Pressemeldung.

Ottonova belohnt Neukunden mit PAYBACK Punkten

ottonova, die erste rein digitale Krankenversicherung Deutschlands, ist jetzt PAYBACK Partner. Bei Neuabschluss einer Versicherung von ottonova können PAYBACK Kunden somit ihr Punktekonto wachsen lassen. ottonova bietet komplett digitale Angebote an, die Versicherten den Umgang mit ihrer Krankenversicherung erheblich erleichtern. So haben sie über die ottonova-App jederzeit Zugriff auf ihre Unterlagen und können in Echtzeit mit dem Kundenservice chatten.

Die Partnerschaft zwischen PAYBACK und ottonova startet mit Zahnzusatzversicherungen, die erst kürzlich zum Testsieger bei Stiftung Warentest gewählt wurden! Bei einem Direktabschluss auf ottonova.de werden PAYBACK Kunden dafür mit bis zu 3.000 PAYBACK Punkten belohnt. „Wir freuen uns sehr, Teil des starken PAYBACK Partnerverbunds zu sein und unseren Kunden mit Punkten einen weiteren tollen Mehrwert bieten zu können. Mit seiner hohen Reichweite und digitalen Präsenz ist PAYBACK ein vielversprechender Kooperationspartner für uns. PAYBACK steht für hohes Vertrauen und Kundenloyalität, das passt ausgezeichnet zu uns“, sagt Jesko Kannenberg, Vorstand Vertrieb und Marketing bei ottonova.

In den kommenden Monaten sollen PAYBACK Kunden auch bei einem Abschluss einer privaten Krankenversicherung oder einer Krankenhauszusatzversicherung bei ottonova mit Punkten belohnt werden.

Wir freuen uns über den Neuzuwachs – herzlich willkommen, ottonova!

Welcome, BurdaDirect!

BurdaDirect startet eine Partnerschaft mit PAYBACK. Bei Abschluss eines Abonnements unter zeitschriften-abo.shop/payback werden PAYBACK Kunden ab sofort mit Punkten belohnt! Dort stehen rund 300 Publikumstitel zur Verfügung, unter anderem Bunte, Focus, Grazia, Gala, Der Spiegel, Mein schöner Garten, Freundin, Bergwelten und TV Spielfilm. Zum Start der Partnerschaft gibt es für einen Zeitraum von drei Wochen sogar 50fache Punkte auf die Basispunkte. „Wir freuen uns sehr, dass Leser für ihre Leidenschaft nun auch mit PAYBACK Punkten belohnt werden und on top viele Extra-Punkte sammeln können“, so Ralf Schnetz, Geschäftsführung von BurdaDirect.
Willkommen in der PAYBACK Familie, BurdaDirect !🎉

Happy Birthday, PAYBACK Spendenwelt!🎉

Gemeinsam mit unserem Charity-Partner betterplace.org betreiben wir nun schon seit 10 Jahren die Spendenwelt, auf der über 100 regionale, nationale und internationale Hilfsprojekte mit PAYBACK Punkten unterstützt werden können! Und noch ein Grund zum Feiern: Seit dem Start der Spendenwelt haben PAYBACK Kunden Punkte im Wert von über 5 Millionen Euro für einen guten Zweck gespendet👏👏 Wir sind total beeindruckt von dieser Spendensumme und freuen uns auf die nächsten 10 Jahre mit der PAYBACK Spendenwelt!

Year End-Event der ganz besonderen Art :-)

Bei PAYBACK gibts als Year End Event im Dezember immer eine Riesen-Show im größten Kinosaal Münchens. Highlights des Jahres & Ausblick auf das nächste Jahr inklusive Popcorn, das Ganze rein intern entwickelt und umgesetzt. Hauptdarsteller: PAYBACKer und Pointee! Ein Aufwand und Spaß, der von Jahr zu Jahr kaum zu toppen ist. Und: Nach der Show = vor der legendären PAYBACK xmas Party! 😊 #veryspecial #madewithlove #thankyou #yearendevent

Megatrend „Mobile“: PAYBACK gibt interessante Insights für den Handel

Strategien in Handel und Marketing sind oft trendgetrieben: von Virtual Reality über Artifical Intelligence bis hin zu Programmatic Advertising – was ist denn nun „Trend“ und was wird voraussichtlich Bestand haben?

Das wichtigste Tool aktuell heißt auf alle Fälle „Mobile“. Mit der PAYBACK App hat PAYBACK für Kunden eine attraktive Möglichkeit der mobilen Nutzung des gesamten Programms und seiner Vorteile geschaffen. Die App zählt deshalb bereits zu den Top 3 Shopping Apps in Deutschland und wurde im Sommer mit der neuen Funktion „PAYBACK GO“ ausgestattet, die technisch einmalig und besonders praktisch ist: Die PAYBACK App ermöglicht es, in der Filiale des jeweiligen Partners mobil „einzuchecken“. Dadurch ändert sie sich automatisch inhaltlich und farblich und zeigt die spezifischen Angebote und Coupons des Partners an.

André Pallinger, Mitglied der Geschäftsleitung und Head of Retail Sales & FMCG bei PAYBACK, weiß um die Vorteile von mobile Couponing: „Aus Kundensicht wird es in Zukunft völlig normal sein, mobil zu punkten, Coupons immer dabei zu haben, mit unserer App sogar das gesamte PAYBACK Programm plus Payment Funktion. Händler und Hersteller profitieren ebenfalls, denn sie haben ein Instrument, das Angebote im richtigen Kontext ausspielt und damit deutlich relevanter macht. Das führt zu deutlich besseren Ergebnissen.“

Im Rahmen des Couponing Days nutzt André Pallinger das Zusammenkommen von Händlern und Herstellern, um über die Relevanz von technologischen Trends und die Zeit „nach der digitalen Evolution“ zu sprechen. Der Fachtag steht unter dem Motto „Couponing heute am POS – Insights für Handel“, den GS1 Germany gemeinsam mit Branchenpartnern am 2. Dezember 2019 in Köln ausrichtet. Als Coupon-Experte darf PAYBACK da natürlich nicht fehlen. Allein im Jahr 2018 wurden insgesamt 76 Milliarden Coupons verschickt – davon 72 Milliarden digital und in der Regel über die beliebte PAYBACK App.

Wir sind gespannt auf den Tag und freuen uns auf den Austausch!

Welcome! OTTO ist neuer PAYBACK Partner in Österreich


Mit OTTO kommt einen der größten österreichischen E-Commerce Player das PAYBACK Partnerportfolio, das bereits über 100 starke Unternehmen im stationären und im Online-Handel umfasst. Über 3 Millionen PAYBACK Kunden können jetzt ganz einfach bei ihren Einkäufen direkt auf ottoversand.at punkten. “Fast alle unsere Bestellungen werden online getätigt und gerade im E-Commerce wird es künftig immer wichtiger werden, zu Kunden eine langfristige Beziehung aufzubauen. Mit PAYBACK haben wir einen Partner mit langjähriger, internationaler Loyalty-Erfahrung an unserer Seite, der uns optimal dabei unterstützt, unser Kundenerlebnis auf das nächste Level zu heben“, so Harald Gutschi, Sprecher der Geschäftsführung von OTTO Österreich.
Wir freuen uns sehr – Willkommen OTTO bei PAYBACK!

PAYBACK erhält “Deutschen Kunden-Award 2019”

Juhuuu!🤗 Wir haben den “Deutschen Kunden-Award 2019” gewonnen und sind damit Branchen-Champion in der Kategorie “Bonusprogramm”! Der Award wird von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien verliehen und ist eines der größten deutschlandweiten Rankings in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis! Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung.